آخرین مطالب
امکانات وب
طبقه بندی پرسونا
به طور کلی پرسوناها می توانند در ۲ دسته طبقهبندی شوند: پرسونای بازاریابی و پرسونای طراحی
پرسونای بازاریابی
شخصیتهای معمول مشتریان یک محصول یا یک شرکت هستند، آنها از نظر ترجیح خرید، روابط اجتماعی، نحوه مصرف و سنین شباهتهای زیادی به مشتریان واقعی دارند. پرسونا به شرکت كمك كند تا رفتار مشتریان را پیشبینی کنند.
پرسونای طراحی
(به عنوان مثال پرسونای کاربر و پرسونای UX) معرف کاربران یک محصول یا خدمت است که دارای امتیاز مشابهی در آداب و رسوم استفاده، الزامات محصول، ترجیحات و اهداف است. این پرسونا میتواند نیازهای کاربران بالقوه را توصیف کرده و به توسعهدهندگان کمک کند که در هنگام طراحی عملکرد، بر روی کاربرانشان تمرکز کنند و محصولات را با نیازهای کاربران مطابقت دهند.
ارزشها و کارکردهای پرسونا
- بررسی درک مطلب درباره کاربران: هرچه گروه طراحی، کاربران خود بیشتر بشناسد، بیش از پیش نیازهای کاربران خود را خواهد شناخت.
- طراحی پیرامون کاربران هدف: پرسوناها، اهداف و الزامات کاربران را نشان میدهند. از طریق طراحی با محوریت کاربران هدف، میتوان به UX بهتری دست یافت که باعث میشود نسخه اول محصول با طراحی مناسب، قابلیت استفاده بهتری را داشته باشد.
- جلوگیری از تعارض: با پرسوناها، هنگامیکه تعارضی در طراحی پدید میآید، گروه طراحی میتواند بر اساس مدل اصلی تصمیمگیری کند.
- کنترل مدیریت: پرسوناها میتوانند به جای طراحی مواردی که هرگز مورد استفاده قرار نمیگیرند، به گروه طراحی کمک کنند تا بتوانند مفیدترین حالات ممکنه را توسعه دهند. با این کار مشکل تفاوت سلیقه طراحان و نیاز کاربران حل خواهد شد.
- پیش بینی رفتار کاربر: با بهرهگیری از پرسونا میتوانید نیازها، رفتار و واکنشهای احتمالی کاربران را پیش بینی کنید. بنابراین به کمک پرسونا میتوانید میزان استفاده از آزمون قابلیت استفاده را که امری بسیار پیچیده و زمانبر است، کاهش دهید.
- تنظیم رتبهبندی طراحی: پرسونا به تیم محصول کمک میکند تا مهمترین عنصر طراحی را تشخیص دهند.
- صرفه جویی در زمان: پرسونا جایگزین برخی از روشهای تحقیق سنتی تقاضای کاربر است که از این طریق سبب صرفهجویی در زمان خواهد شد.
ما را در سایت بازاریابی و تجارت الکترونیک دنبال میکنید
برچسب: نویسنده: بازدید: 50